Términos y condiciones

Quiénes somos

Estos términos y condiciones regulan el uso de este sitio y la compra de productos ofrecidos por Eduardo Luis Contreras (CUIT 20-25361424-3, Responsable Inscripto), bajo el nombre comercial Clens Óptica, con domicilio en Uruguay 83, Moreno, Provincia de Buenos Aires. Al usar este sitio o realizar un pedido, aceptás estos términos.

Cómo funciona la compra

Este sitio muestra el catálogo y te permite armar tu pedido: armazón, cristales y cantidad. La compra no se cobra ni se confirma acá. Al tocar el botón para comprar o finalizar por WhatsApp, se abre una conversación de WhatsApp con el detalle de tu pedido. Ahí confirmamos disponibilidad, coordinamos el medio de pago, el costo y el plazo de envío o el retiro en el local, y, si corresponde, revisamos la receta que nos mandes antes de armar tus lentes. La compra se considera confirmada recién cuando ambas partes acordamos estos detalles por WhatsApp.

Precios y disponibilidad

Los precios que se muestran en el sitio están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso, pero un precio y una disponibilidad ya confirmados por WhatsApp se respetan para ese pedido.

Medios de pago, envío y entrega

El medio de pago, el costo y el plazo de envío, o la opción de retirar en el local, se coordinan directamente por WhatsApp al confirmar cada pedido, porque pueden variar según la zona y el producto. Te los vamos a informar con claridad antes de pedirte que confirmes la compra.

Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Tenés 30 días desde que recibís tu pedido para cambiarlo sin cargo si no te queda bien. Además, si el armazón se afloja o queda incómodo con el uso normal, te lo ajustamos sin cargo en cualquier momento, sin límite de tiempo.

Como esta compra se cierra a distancia, por WhatsApp, también tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin necesidad de dar ningún motivo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Para ejercer este derecho, escribinos por WhatsApp dentro de ese plazo.

Garantía

Todos los anteojos que armamos tienen 12 meses de garantía escrita por defectos de fabricación, un plazo mayor al mínimo legal de 6 meses que establece la Ley 24.240 para bienes no consumibles. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación (fallas en el armado, el material o las bisagras) y no cubre roturas, rayas, deformaciones u otros daños por mal uso, golpes, caídas o desgaste normal del uso diario.

Propiedad intelectual

Las fotos, textos, marca y demás contenido de este sitio son propiedad de Clens Óptica o se usan con la autorización correspondiente. No está permitido reproducirlos sin nuestro consentimiento.

Disponibilidad del sitio

Hacemos lo posible para que el sitio esté siempre disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Tampoco somos responsables por fallas de WhatsApp, Meta u otros servicios de terceros que el sitio usa para comunicarte con nosotros.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de Moreno, Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a reclamar ante los organismos de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.

Reclamos y contacto

Cualquier consulta o reclamo sobre tu compra podés hacerlo directamente por WhatsApp o al correo de contacto que figura en el pie de esta página.